支付預定金的說明及流程?

  • 發布時間:2019-05-21
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  問:支付預定金的說明及流程?
  
  答:1 、匯定金時請務必將帳號、名稱、銀行等書寫清楚、正確,若有失誤,定金到不了帳,則預訂作廢。
  
  2 、定金匯出后,由于我們并不會知道是誰匯的定金,所以務必以電話或傳真、電子郵件等方式即時通知我們,請把匯款底單用傳真給我們確認,以便查帳,若未能及時通知,我們只能以定金未按時匯出為由,自然取消您的預訂。
  
  3 、請務必在指定的時間之前匯出定金,若超過指定時間匯出,則以前承諾的價格、車位、機位等會自動取消,將按新的價格重新進行確認。旅游是一種特殊產品,在您還沒有真費時,就已經發生了費用。乘飛機之前,機票需要先購買;坐火車之前,車票需要先購買;住酒店前,需要先預定好房間。旅行社一旦接到客人申請的預定通知后,為了保證客人順利出行,不僅要和相關機構交涉、辦理相關手續,還要墊付大部份的資金。一旦客人方面有變化不能參加旅游,事先購買的機票、車票、預定的酒店等都將出現退票退房產生的損失,這損失按理該客人承擔。但如果沒有客人事先支付的定金,損失將無法彌補,然后呢只得由旅行社承擔,進而由具體經辦的業務員承擔。業務員在承擔了一兩次損失后,再也不做客人不交定金就先預定車票機票和房間的。這樣,客人的旅游計劃就無法獲得保證。沒有交定金,就意味著雙方均不受合同制約,旅行社也無法承擔責任。反之,客人交了定金,就等于是和旅行社簽了合同,旅行社如沒有實現約定,同樣要受到制裁,就要按旅游合同法上的條款賠付給客人。
  
  4、當然,如果您實在不愿意提前交定金,不是說旅行社一概不予接待,我們同樣會到機場車站接您。只是您的行程日期不能獲得保障,但只要還有名額,我們仍將盡力為你辦好相關手續,與您簽定由旅游局統一制定的《旅游合同》,您支付團費后,就可以出行了。可能出現的問題是:如果沒有名額,就只能推遲或改走其它有名額的旅游線路。總之,支付定金是為了保障雙方的權益,客人支付定金后享有與旅行社約定的旅游線路如期出行的權宜,所確定的價格及旅游標準不能隨意變動。


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